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勇当排头兵,再创新辉煌

发布者:admin  浏览量:  发布时间:2016-04-28

回顾过去的一年,无论是营业部还是整个药都银行都是不平凡的一年。一路上我们都在高歌猛进的发展,业绩亮点频频。在整个经济大环境不景气的情况下,我们继续保持逆势增长,从中可以看出药都银行人独特的经营智慧和创业不息的韧劲。

转型发展的排头兵

在这一年里,营业部存款、贷款和电子银行业务等多项传统指标屡创新高,继续保持稳定、健康的发展态势,这与总部党委正确领导和全体员工艰苦奋斗密不可分。在新形势下,全行上下都在全力提升服务质量和全员营销水平。营业部在加快“标杆网点”建设和“三好银行”创建上狠下功夫,取得初步成效,先后被省银行协会评为“优质文明服务示范单位”称号,市文明办评为“优质文明服务先进单位”称号等。

员工们先后经历服务理念的转变和营销方式的转变,早已从“坐等靠”的被动式服务转变为“站问迎”式主动营销。经过历练,员工们不光是服务小明星,更是营销小能手。

业务创新的试验田

创新一直是发展的不竭动力和核心竞争力,正是我们敢于突破、勇于创新,才让我们的事业发展走在前列。过去一年里,我行新产品和新业务层出不穷,相继推出代收水费、“金芍花”系列理财产品、药都乐、小微乐、税融通、利万家和薪管家等新业务和新产品,在给客户带来接二连三惊喜的同时,使得我们的金融产品更加丰富,也拓宽了业务领域。

每次新产品和新业务的上线,营业部都会勇敢的站出来,从自己开始做试验,总结客户体验和试验数据,及时反馈改进数据,让新产品更加成熟和完美,给全辖推广打下基础。不仅要做好新产品的创新试验,营业部在业务开展过程中,时刻没有忘记内在自发的业务创新和服务创新。在每天的营业过程中,遇到不同客户和疑难业务是常有的事,传统方式无法解决的时候就要创新出新方式,一个人解决不了就全体大讨论,一起想办法。正是这种踏实创新的良好氛围,构筑起营业部稳定发展的强大合力。

面对业务开展新形势、新变化,我们要继续保持好居安思危、主动求变的发展理念,再接再厉,为创造下一个辉煌而努力奋斗。

营业部孙振

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