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零旧币也是宝

发布者:admin  浏览量:  发布时间:2015-10-09

    9月16日,中午时分,一位客户提着两个沉甸甸的大袋子走进了双沟支行的营业大厅。大堂经理见状主动上前询问,当得知该客户想存两袋旧钱零币后,该柜员没有显示出丝毫难意,相反而是二话没说立即摆开阵势清点起来,其他两名柜员见状也都不约而同主动放弃了午休,帮忙清点起来。
    在大家的齐心配合下,30多分钟,1万多元零币的清点任务胜利完成。“不好意思,让你久等了!我们已经清点好了,1角、2角的总共是210元,5元、10元、20元的总共10300元,请你核对。”话音未落,这位客户不好意思地说:“太麻烦你们了,还耽误你们午饭了吧?真是不好意思,我们做小生意收的都是烂钱零钱,对银行来说我们属于不挣钱的那种客户,别的银行都嫌麻烦搪塞不收,但你们药都银行从来都很热情,没有拒绝过我们,真是太谢谢你们了!”
    得到客户肯定的那一刻,我们觉得很温暖。客户需求无小事,旧币零币也是宝,当我们用娴熟的技能、热情的服务为客户又好又快地办理完业务时,不懈的努力为我们大家庭争得荣誉时,也在客户心中也种下了温暖的种子,在未来激烈的市场竞争中,认可我们,支持我们,信任我们。

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