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硬币背后的信任

发布者:admin  浏览量:  发布时间:2016-04-08

 

新闻上常见客户到银行存硬币,多家银行网点拒收的报道,拒收理由多半是人手不够,没空清点,还有的以清点硬币要预约、一次只能存设定枚数硬币等婉拒。

近日,新兴支行一客户携带大量一角硬币前来办理业务,大堂引导员吴亚男主动接待了该客户,与客户沟通后了解到客户是经营奶茶生意的,主要经营香飘飘奶茶,向全市范围内送货销售,单位有20多名业务员负责联系商家,拓展销售,这些一角硬币是其中一个业务员从一个商铺那里拿回来的,不知如何处置,只好拿到银行存起来。了解情况后,大堂引导员吴亚男微笑接过了客户手中装有硬币的沉甸甸的塑料桶,并告知客户清点需要一些时间,客户如果信任的话可以先行回去,清点完成后会与之联系。客户满意惬心地走了。

清点工作开始了,客户经理孔晴加入了清点队伍,首先第一步就是先将透明胶带去除,因为硬币上缠绕着许多透明胶带,有的是用胶带紧紧将10个硬币打捆成1元,用手很难将胶带撕除,只能借用剪刀从中间剪开,再用手将硬币一个个剥离。剪刀咔嚓咔嚓,一剪一剪,一个个硬币从指尖跃下,仿佛被束缚禁锢了许久终于重获自由,于是以自在的、洒脱的、无拘无束的姿态落向桌面,奔向同伴的怀抱,迎接硬币家族最繁华热闹的相见与狂欢。约1个半小时后,胶带全部去除。下午开始了硬币的整装与扎捆,支行行长李军加入了扎捆队伍。首先将硬币一个个数到10个,上下对齐,垒成圆柱形立于桌面上,然后将A4纸对折裁开,硬币置于纸上,一圈圈卷起成纸筒,最后用固体胶粘合,纸筒两边用拇指按压,分别按压三下便可按紧。一柱柱立起的硬币整齐地排列着,毫无之前恣意、随便、松散的样子,俨如全副武装的钢铁军,等待着检阅,等待着列入方队,等待着完成被赋予的神圣使命。一人难挑千斤担,众人能移万座山,最后在大家的齐心协力下,清点任务完成了,金额总共305元。客户如约而至,誉不绝口。

硬币面值虽小,但小面值的硬币却有着大大的能量。首先,硬币是纸币的信用背书。在纸币的发展历史之中,最强大的国家,可以将纸币与黄金挂钩,来维持它的信用。相对弱小的国家通过用金属铸造的低面值货币和金属挂钩,从而在一定程度上保持货币的信用。其次,小面额纸币流通频繁磨损太厉害,而且不易清点,虽然硬币的发行成本相比纸币略贵,但耐磨损,使用周期大大延长。由于存在更新破损币的法定义务,对货币发行机构来说,小面额货币、硬币的总流通成本要低于纸币。再次,硬币本身就是一枚小巧的金属工艺品,本身就具备收藏价值。在生活中,电动车充电站、投币电话亭、自动售货机、游戏机、公交车等都需要小小的硬币来帮忙。再之,硬币的大小、重量、厚薄的不同容易感知,也为盲人提供了方便。

一个个硬币累积起来不是重复枯燥的工作,而是客户对我们长久不变的信任。“尾生抱柱,水涨不放,致死方休。范式自刎,千里赴约,范式之魂”,作为市民最信赖的银行,今后,我们将继续推出更惠民的产品和更优质的服务,以回报客户和社会的信任。

 

                                   新兴支行  孔晴

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